Bekerja dengan komunikasi Efektif untuk meningkatkan ptoduktivitas

Mengapa komunikasi efektif penting bagi anda ?

Didalam bekerja tentunya kita akan berinteraksi dengan orang lain, baik secara lisan, tulisan maupun yang lainnya. Mengapa ? Karena kita mempunyai suatu pesan, ide atau gagasan yang harus di sampaikan kepada orang lain. 

Dilingkungan kerja orang lain tersebut adalah Pimpinan, rekan / kolega, customer dan bawahan. Untuk itu kita harus memahami posisi kita ketika sedang berbicara atau berkomunikasi dengan siapa lawan bicara kita, dan lagi dengan mengetahui posisi dan peran kita maka kita bisa memilih cara berkomunikasi yang baik dan benar. 

Selain lawan bicara dan posisi / peran kita saat berkomunikasi juga perlu di ketahui hasil yang ingin kita capai hal ini bertujuan untuk menghindari salah paham/persepsi atau salah pengertian saat pesan / ide disampaikan, atau kita malah ditinggal konsumen, usulan yang disampaikan ditolak mentah-mentah, dan kita harus menjelaskan berulang-ulang. Pesan atau instruksi yang disampaikan dengan tidak benar dapat menjadikan lawan bicara mendapatkan informasi yang salah.

Bagaimana berkomunikasi yang efektif ?

1. Persiapan
a. Pesan yang akan disiapkan
b. Kepada siapa pesan perlu disampaikan
c. Kapan waktu yang tepat ?
d. Dimana ?
e. Antisipasi feedbacknya

2. Pelaksanaan
a. Kondisikan pada suasana yang nyaman
b. Gunakan bahasa yang jelas
c. Fokus pada inti masalah
d. Ambil / buat komitmen
e. Penutupan komunikasi yang baik

3. Tindak lanjut
a. Monitor pesan yang kita sampaikan apakah sesuai dengan tujuan atau telah benar ditrima.
b. Jika feedback belum sesuai harapan, tampung sementara waktu.
c. Dan pecahkan masalah.

Keterampilan komunikasi

Seseorang dikatakan terampil jika :

1. Mampu menyampaikan pesan secara verbal dengan jelas, tegas dan ringkas
2. mampu untuk membaca dan memahami tulisan, pesan, situasi dan kondisi serta pihak lawan bicara.
3. mampu mendengar dan memahami / ucapan dan tulisan lawan bicara
4. mampu menuangkan /menyampaikan ide atau pesan dengan jelas, tegas dan jelas
5. Mampu menuangkan/menyampaikan ide atay pesan melalui gambar/film/media lainnya.
6. Saling menghormati/menghargai
7. Mau memahami / menempatkan pada situasi / kondisi orang lain
8. Dapat didengar / dimengerti secara jelas
9. Mampu menyampaikan inti pesan secara jelas, tegas dan ringkas.
10. Rendah hati / tidak sombong

Demikian perihal komunikasi yang efektif dari ringkasan training yang kami terima. 

Terima kasih, berbagi itu asyik.

Untuk melihat daftar isi blog Klik disini <------->